Wie unterscheiden sich Internet Casinos voneinander?

Ein Casino ist ein Casino, könnte man meinen. Dies mag auf die stationären Spielbanken auf dem Lande sicherlich zutreffen. Dort unterscheidet sich das Angebot lediglich bei der Bier- oder Weinsorte an der Bar.
Im Internet sind aber zwischen den Onlinecasinos wesentliche Unterschiede zu erkennen, welche bei der Auswahl des richtigen Anbieters beachten werden sollten.
Dabei stellen wir überhaupt nicht die Seriosität der einzelnen Casinos in Frage, vielmehr geht es darum das ideale Casino zu finden, welches zum eigenen Spielverhalten passt. Auch bei den Serviceleistungen rundum das Spiel schwanken bei den einzelnen Anbieter noch erheblich.
Eine Gemeinsamkeit können wir aber voranstellen. 99 Prozent aller Internetcasinos arbeiten absolut seriös, verfügen über die notwendigen Lizenzen und werden im Hintergrund von teilweise sehr großen Konzernen geführt.

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Das Spielangebot – jedes Casino hat seine spezielle Ausrichtung

Im Spielangebot liegen wesentliche Unterschiede zwischen den Casinos. Einige Anbieter konzentrieren sich vorwiegend auf die Klassiker wie Roulette, Black Jack, Poker, Craps oder Baccarat, andere haben sich den Slotmaschinen verschrieben. Letztendlich ist die Mischung entscheidet. Ein gutes Onlinecasino spricht alle Spielertypen an. Meist offerieren die Casinos noch zusätzliche Rahmenangebote wie Lotto, Rubbellose, Bingo oder Keno. Die letztgenannten Offerten sind zwar für einen professionellen Gambler unnütz, aber es soll ja noch immer Menschen geben, die Ihr Glück gerne beim Lotto herausfordern, also warum nicht.
Das Angebot an Slotmaschinen ist in der Regel zwischen den Casinos ebenfalls unterschiedlich. Gleichzeitig weichen die Features, Jackpotfunktionen, das Design und die Grafik voneinander ab. Grund hierfür sind eigentlich nicht unbedingt die Casinos selbst, sondern die Softwareprogrammierer im Hintergrund. Jede namhafte Entwicklerfirma, wie Playtech oder Boss Media, hat ihren eigenen Stil, welcher sich durch alle ausgestatteten Spielplattformen zieht.
Wer gegen einen Computer und einen Zufallsgenerator spielt, ist logischerweise skeptisch, ob alles mit rechten Dingen zugeht. Die besten Casinos haben auch für diese Spieler das passende Angebot. Live Casino heißt der neue Trend. Mittels Webcam werden die Kunden direkt mit echten Dealern verbunden, welche beispielsweise die Kugel in den Roulettekessel werfen oder die Black Jack Karte aufdecken. Eine Manipulation ist so gut wie ausgeschlossen.
Einige Casinos haben sich des Weiteren auf absolute Marktlücken spezialisiert. Genannt seien an dieser Stelle das Sunmaker und das Stargames Casino. Beiden Unternehmen ist es gelungen exklusive Partnerschaften mit namhaften Glücksspielunternehmen einzugehen, welche die deutsche Spielhallenlandschaft beherrschen. Sunmaker präsentiert exklusiv die beliebten Automatenspiele der Merkur Gruppe. Stargames hat sich auf die Onlinegamevarianten von Novoline spezialisiert.

Die finanziellen Abwicklungen – Unterschiede bei den Auszahlungslimits

Wer glaubt, Casinos streichen jeden Tag riesig Gewinne ein, irrt sich sicher. Der Hausvorteil bei den meisten Online – Games ist sehr gering und bewegt sich in der Regel zwischen vier Prozent am Slot und 0,3 Prozent beim Black Jack. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Onlineanbieter aktives Risikomanagement betreiben. Sie sichern sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegen sehr hohe einmalige Auszahlungen ab. Dabei werden monatliche Höchstgrenzen festgelegt, welche jedoch unterschiedlicher nicht sein könnten. Das William Hill Casino beispielsweise zahlt einmalig bis zu zwei Millionen Euro aus, das zur gleichen Holding gehörende Eurogrand Casino lediglich 9.000 Euro und beim Stargames Casino können maximal 3.000 Euro abgehoben werden. Höhere Gewinne werden bei allen Onlineanbietern in monatlichen Raten abgezahlt.

Kundenservice – Für einige ist Schweigen noch immer Gold

Wesentliche Unterschiede zwischen den Casinos gibt es auch im Bereich des Kundensupports. Einige Unternehmen kommunizieren lieber nicht aktiv mit ihren Kunden. Oft wird nur ein Support per Email angeboten. Die besten Casinoanbieter offerieren zusätzlich noch einen Live-Chat auf der Homepage und eine telefonische Hotline.
Etwas vermessen finden wir es, wenn dabei auf eine teurere kostenpflichtige Servicehotline zurückgegriffen wird.

Bonusprogramm – Zwischen 100 und 5000 Euro

Neukunden wollen mit attraktiven Bonusprogrammen verwöhnt werden. Die Bonusangebote der einzelnen Anbieter unterscheiden sich dabei summarisch extrem. Die Angebote schwanken zwischen 100 und mehreren tausend Euro. Dabei ist aber zu beachten, dass nicht die Höchstsumme die beste sein muss. Grundsätzlich sind alle Prämien an Umsatzvorgaben gebunden, die es vor einer Auszahlung zu erfüllen gilt. Je höher der Bonus umso schwieriger wird es meist, die Bonusbedingungen durchzuspielen.
Viele Casinos belohnen ihre Stammspieler permanent mit laufenden Bonusangeboten. Diese Offerten können, aber müssen nicht gut sein. Es ist immer darauf zu achten, ob damit Echtgelder blockiert werden.

Zahlungsvarianten – Nicht jedes Casino bietet umfangreiches Methoden

Die angebotenen Zahlungsofferten der Onlineanbieter unterscheiden sich ebenfalls. Einige Unternehmen bieten lediglich die Standardvarianten wie Banküberweisungen oder Kreditkarten an, die besten Casinos haben zusätzlich e-Wallets, Direktbuchungssysteme und Prepaidmöglichkeiten im Portfolio. Insbesondere sollte darauf geachtet werden, welche Auszahlungswege der Anbieter offeriert.

Design – Verwirrung ist nicht gut

Über die Gestaltung der Internetseiten kann man sicherlich streiten. Jeder User hat einen anderen Geschmack. Die Ansprüche an das Design sind unterschiedlich. Ein Gambler mag es bunt und leuchtend, der andere Spieler bevorzugt Plattformen, die mit abstrakter Zurückhaltung glänzen. Wichtig ist in diesem Bereich lediglich, dass die Navigation selbsterklärend und einfach ist.

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Die Geschäftsausrichtung – High Roller oder Otto Normalverbraucher

Unterschiede zwischen den Casinos sind auch bei der Geschäftsausrichtung zu finden. Die Frage ist, wer soll angesprochen werden? Einige Anbieter lassen bewusst High Roller außen vor und konzentrieren sich lediglich auf die Freizeitspieler. Andere Onlinecasinos setzen mit VIP Programmen, Treuepunkten und anderen Vergünstigungen direkt auf Gambler, welche gerne mal mehrere tausend Euro auf eine einfache Chance am Roulettetisch setzen. Die seriösesten Casinos halten Spielvarianten für jeden Geldbeutel bereit.

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