Woran erkenne ich ein gutes Casino und worauf sollte man achten?

Casino wird seit mehreren hundert Jahren gespielt. Die Faszination des Glückspiels ergreift Menschen aus allen gesellschaftlichen Schichten. Die Spielbanken weltweit verzeichnen durchweg stabile Besucherzahlen, man denke nur an die legendären Spielorte Las Vegas oder Monte Carlo.
Das World Wide Web hat aber mittlerweile noch eine ganz andere Spielerschar geboren, welche täglich zu Hause vor dem eigenen Computer das Glück herausfordert.
Die Onlinecasinos sprießen geradeso aus der Landschaft. Geworben wird mit hohen und lukrativen Bonussen, neuen Spielen, einem super Kundenservice und vielem mehr.

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Kein Wunder, dass vor allem neue Casinospieler ganz schnell mag den Überblick verlieren und nicht wissen, woran sie sich eigentlich orientieren sollen oder welches Casino denn nun wirklich das Beste ist.
Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, welche Qualitätsmerkmale Sie bei der Auswahl ihrer Spielplattform unbedingt beachten müssen, was eher sekundäre Kriterien sein sollten und wie Sie einen unseriösen Onlineanbieter direkt bei der Auswahl ausschließen.

Weshalb sollte man ein zuverlässiges Online Casino wählen?

So traurig es ist, insbesondere erfordert es die deutsche Rechtssprechung sich unbedingt einen seriösen Casinoanbieter zu suchen. Noch immer wird hierzulande, dass Onlineglücksspiel an den Rand der Illegalität gestellt. Als Spieler haben sie absolut keine Rechte, was gleich bedeutend ist, dass Sie eventuelle Forderungen gegenüber einem Casinoanbieter in der Praxis niemals durchsetzen können. Wen ein Onlineanbieter ihren Gewinn unrechtmäßig zurückhält, dann hat er von der deutschen Gerichtsbarkeit absolut nichts zu befürchten. Dies ist der Hauptgrund, weshalb Sie sich für ein zuverlässiges Onlinecasino entscheiden müssen.
Anderseits ist es für Sie auch wichtig zu wissen, dass Sie sich in einem sicheren Spielumfeld bewegen und tatsächlich, faire Gewinnchancen haben. Wenn ein Casino es nur auf ihre Einzahlungen abgesehen hat, die Software der Games aber derart programmiert ist, dass sie automatisch scheitern, macht das Spielen mit Sicherheit keinen Spaß.
Das grundlegende Problem ist und bleibt aber die Auszahlungsthematik. Wenn Sie es mit einem windigen Geschäftemacher zu tun haben, welcher nicht über den nötigen, finanziellen Rückhalt verfügt, werden Sie auf ihre Gewinnabhebung entweder eine Ewigkeit warten müssen oder diese niemals erhalten.

Was sind die Merkmale von seriösen Casinos?

Ein gutes Onlinecasino arbeitet kundennah und ist jederzeit für seine Gambler da. Die guten Anbieter sind an verschiedenen Qualitätsmerkmalen erkennbar, welche wir Ihnen an dieser Stelle kurz vorstellen möchten. Kontrollieren Sie bei ihrem ersten Besuch auf der Spielplattform immer dieser Punkte und Sie werden mit Sicherheit nicht an ein „schwarzes Schaf“ der Szene geraten.

Lizenzen und Firmengröße – Wer steht hinter der Casinoplattform?

Zwangsläufig sollte der erste Blick ins Impressum der Webseite gehen. Wer steht hinter der Homepage? Googlen Sie einfach den Firmennamen und sie werden sicherlich umfangreiche Informationen zum Unternehmen finden. Hinter den Topcasinos stehen meist Online Entertainment Konzerne, welche an der Börse gelistet sind und Umsatzzahlen von mehreren hundert Millionen Euro jährlich schreiben. Dies sollte Ihnen ein gutes Gefühl geben.
Der zweite Blick gilt der Lizenz. Wo ist der Onlineanbieter eingetragen und welche Lizenz kann er vorweisen? Vorzugsweise sollte das Casino in Europa eingetragen sein. Sichere Glücksspiellizenzen werden beispielsweise in Großbritannien, Gibraltar und Malta erteilt. Die Genehmigungen aus Antigua und Barbuda oder Curacao sollen an dieser Stelle aber auch nicht generell verdammt sein. Einige große europäische Onlinecasinos sind mit Lizenzen der Karibikstaaten ausgestattet.

Verifizierungen von Prüfinstituten sind wichtig – eCogra setzt Qualitätsmerkmale

Einige unabhängige Prüfinstitute nehmen die Casinoanbieter regelmäßig unter die Lupe und beurteilen deren Fairness und die Datensicherheit. ECogra zählt zu den bekanntesten Einrichtungen, welche entsprechende Prüfsiegel für die Spielplattformen ausstellen. Gleichzeitig ist das Unternehmen dafür bekannt, dass im Zweifelsfall die Serviceplakette entzogen und eine Warnung ausgesprochen wird. Ist ein Casino mit dem eCogra Siegel verifiziert, kann von absoluter Sicherheit ausgegangen werden.

Kundensupport – der Anbieter sollte immer an der Seite des Spielers sein

Der Kundensupport ist ein ganz entscheidendes Qualitätsmerkmal. Das schönste Spielvergnügen kann zum Alptraum werden, wenn bei Problemen kein Ansprechpartner zu finden ist. Dies bezieht sich nicht nur auf eventuelle Geldtransfers, sondern insbesondere auch auf die Kompetenz bei technischen Problemen und die Erklärung von einzelnen Games. Ein guter Kundenservice zeichnet sich durch Schnelligkeit, Freundlichkeit und Sachwissen aus. Da die meisten Casinos global arbeiten und einen Kundenstamm auf allen Kontinenten vorzuweisen haben, ist es die Regel, dass die Casinomitarbeiter rund um die Uhr erreichbar sind.
In jedem Fall sollte der Support zumindest auf einem Weg kostenlos erreichbar und der deutschen Sprache mächtig sein. Die besten Anbieter offerieren einen kostenlosen Live-Chat auf der Homepage, eine gebührenfreie Telefonhotline und einen zusätzlichen Emailsupport.

Softwarehersteller – ein renommierter Anbieter ist wichtig

Ob das Game fair oder unfair verläuft hängt schlussendlich insbesondere von der genutzten Software ab, weniger vom Casinoanbieter selbst. Wenn eine Spielplattform von Firmen wie Playtech, Net Entertainment, Boss Media oder Microgaming ausgestattet ist, dann können Sie als Spieler von einem absolut fairen Spielverlauf ausgehen. Die Games sind so programmiert, dass reelle Gewinnchancen bestehen.
Die besten Onlinecasinos veröffentlichen gleichzeitig auf Ihren Internetseiten die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele.

Bonusprogramme – Faire Durchspielbedingungen sind eine Grundvoraussetzung

An den Bonussprogrammen der Casinos scheiden sich oft die Geister. Was ist nun wirklich gut und fair und was kann als Abzocke bezeichnet werden? Alle Prämienzahlungen sind an entsprechende Umsatzbedingungen geknüpft, welche erreicht werden müssen, ehe eine Auszahlung möglich ist. Diese sollten sich aber in einem Rahmen bewegen, der das tatsächliche Durchspielen ermöglicht. In jedem Fall müssen die Bonusbedingungen offen und transparent dargestellt werden, so dass der User selbst über die Annahme des Bonus entscheiden kann.

Transfervarianten – Sichere Anbieter sind Pflicht

Ein gutes Casino offeriert seinen Kunden mehrere Ein- und Auszahlungsmethoden, welche den lokalen und regionalen Gegebenheiten angepasst sind. Wichtig ist insbesondere, dass es sich um seriöse Zahlungsdienstleistungsunternehmen handelt, welche für komplette Daten- und Transfersicherheit sorgen.
Am Tempo der Gewinnauszahlungen lässt sich ebenfalls ein seriöses Onlinecasino erkennen. Aus unserer Sicht sollten die Auszahlungen ohne Vorhaltezeiten innerhalb von 24 Stunden vorgenommen werden. Selbst große Casinos arbeiten teilweise mit monatlichen Höchstgrenzen bei der Auszahlung. Wir finden dies nicht unbedingt zeitgemäß, können die Rahmenbedingungen im Zuge des Risikomanagements aber verstehen. Auf jeden Fall lohnt sich vorab ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hilfe bei der Spielsucht – Limitierungen und Blockierungen müssen aufrechterhalten werden

Die besten Glücksspielanbieter lassen ihre Kundschaft auch in schlechten Stunden nicht allein. Die Casinos sollten aktiv zur Bekämpfung der Spielsucht beitragen. Dazu gehört nicht nur das Angebot von Selbsttest und temporären Kontoblockierungen, ist der Stein erst einmal in den Brunnen gefallen, sollten dem Gambler auch Wege zu Selbsthilfeorganisationen und karitativen Einrichtungen aufgezeigt werden.
Ist eine Blockierung oder Limitierung aufgrund von gefährlichen Spielverhaltens erfolgt, sollte diese vom Casino konsequent aufrechterhalten werden.

Wie kann man gute Casinos schnell erkennen?

Wer sich auf der Homepage eines Casinos umschaut und diese nach den obigen Qualitätsmerkmalen durchforstet, wird sehr schnell feststellen, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Des Weiteren ist es zu empfehlen, dass Internet nach unabhängigen Testberichten von Fachleuten zu durchforsten. Auf Foreneinträge von anderen Spielern darf gerne geschaut werden, es ist aber zu bedenken, dass es diesen Beiträgen oft an Objektivität fehlt. Eine weitere Möglichkeit ist es, einen Blick in die „schwarzen Listen“ von unabhängigen Kontrollorganen zu werfen. Dort finden sich alle Casinos wieder, welche in der Vergangenheit schon einmal negativ aufgefallen sind.

Wie arbeiten unseriöse Casinos?

Das Ziel eines unseriösen Casinos ist es, den eigenen Gewinn auf Kosten der Kunden zu maximieren. Dazu können die User immer wieder zu Einzahlungen in Verbindung mit „attraktiven“ Bonusangeboten verleitet werden. Meist finden sich dann im Kleingedruckten Umsatzbedingungen wieder, welche das Erreichen der Auszahlungsreife total unmöglich machen. Eine andere Garde der „schwarzen Schafe“ arbeitet mit eigenen manipulierten Softwareprogrammen, welche beispielsweise einen Gewinn am Automat faktisch verhindern.
Die einfachste Variante ist es natürlich dem Klienten unregelmäßiges Spielverhalten oder den Verdacht der Geldwäsche zu unterstellen und sich auf eine gerichtliche Entscheidung einzulassen. Da die Casinos aus dieser Richtung aus Deutschland ohnehin nicht zu erwarten haben, sind sie auf der sicheren Seite und der Spieler kann sich gegen den Betrug nicht wehren.

Welches sind die 3 besten Internet-Casinos?

Abschließend möchten wir Ihnen noch die drei besten Internetcasinos mit auf den Weg geben, bei welchen Sie mit Sicherheit in guten Händen sind.

Das Eurogrand Casino

Das Eurogrand Casino gehört zur renommierten William Hill Group und ist in Gibraltar eingetragen und lizenziert. Die Onlineplattform ist von mehreren unabhängigen Institutionen getestet und für sicher befunden worden.

Der Casinoclub

Die Idee der Spielplattform ist in Deutschland entstanden, umgesetzt wurde Sie im sicheren Umfeld von Malta. Der Anbieter hat sich vornehmlich auf perfekte Rouletteangebote spezialisiert und kann mit einer sehr offenen und transparenten Arbeitsweise glänzen.

Das Sunmaker Casino

Sunmaker ist der offizielle Partner des deutschen Automatenherstellers und Spielentwicklers Merkur. Das Casino vermarktet die bekannten Merkur Games exklusiv und hat sich so in den letzten Monaten einen beachtlichen Kundenstamm aufgebaut.